چگونه مشکل متوقف شدن ریموت دسکتاپ (Remote Desktop) را حل کنیم؟

یکی از مشکلات رایج مرتبط با نرم افزار ویندوزی ریموت دسکتاپ، متوقف شدن برنامه و نمایش ارور “Remote Desktop Connection has stopped working” می باشد. خوشبختانه متوجه شدیم که این خطا از کدکی به نام Ogg Vorbis ACM که برای ارسال و دریافت صدا بصورت ریموت استفاده می شود، نشات می گیرد. در ادامه به معرفی دلیل اصلی این ارور و راه حل های آن خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.

اگر برای مدت های زیادی به راحتی از ریموت دسکتاپ استفاده کرده اید اما به تازگی با چنین مشکلی مواجه شدید به این دلیل است که اخیراً نرم افزاری همچون FL Studio یا Image-Line را بر روی سیستم خود نصب کرده اید و باعث بازنویسی این فایل کدک شده است.

برای حل مشکل به مسیر C:\Windows\System32 رفته و فایل vorbis.acm را پیدا کنید.

بر روی این فایل کلیک راست کرده و گزینه ی Rename را انتخاب کنید. سپس در صورت مشاهده ی پنجره ی اجازه دسترسی بر روی Continue کلیک کنید.

نام فایل را به vorbis.acm.old تغییر داده و ذخیره نمایید. توجه داشته باشید اگر از ویندوز 64 بیتی استفاده می کنید یک فایل مشابه در مسیر C:\Windows\SysWOW64 هم وجود دارد اما نیازی به تغییر آن نیست.

اگر با استفاده از روش بالا مشکل ریموت دسکتاپ حل نشد می توانید این راه را هم امتحان کنید. برنامه Remote Desktop را باز کرده و سپس به تب Local Resources مراجعه نمایید. سپس در بخش Remote audio بر روی دکمه ی Settings کلیک کنید.

گزینه های Do not play و Do not record را انتخاب کرده و سرانجام بر روی دکمه ی OK کلیک کنید.

با این کار ارسال و دریافت صدا از کامپیوتر مقصد، قطع خواهد شد و در نتیجه نرم افزار Remote Desktop بدون هیچ مشکلی اجرا می شود. امیدوارم این آموزش برای شما عزیزان مفید واقع شده باشد.