نحوه ی رفع ارور نصب آنتی ویروس  Eset Nod32

رفع ارور نصب آنتی ویروس  Eset Nod32

آیا به دنبال راه حلی برای رفع ارور نصب آنتی ویروس  Eset Nod32می باشید؟ آیا همه ی روش ها را انجام داده اید اما نتیجه ای نگرفتید؟ پس این مقاله دقیقا همان چیزی است که به دنبالش هستید. در ابتدا باید ارور را شناسایی کنید سپس به دنبال راه رفع آن باشید. در اغلب اوقات با نصب مجدد این برنامه ارور رفع می شود اما اگر باز هم مشکل رفع نشد می توانید از تیم پشتیبانی ESET درخواست کنید تا علت را شناسایی کنند.

مراحل :

1. setupapi.log را در سرور ویندوز 2003/XP/2000 تنظیم کنید :

فایل setupapi.log به طور پیش فرض در دایرکتوری ویندوز قرار دارد. برای شروع ورود به سیستم این مراحل را دنبال کنید:

registry editor را باز کنید ( روی Start – Run کلیک کنید سپس عبارت ” regedit ” را تایپ کنید و روی گزینه ی OK کلیک کنید.

گزینه LogLevel

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\LogLevel را پیدا کنید و مقدار را به 0x0000FFFF  تنظیم کنید.

ایجاد فایل log

2. فایل نصب log ایجاد کنید.

روی دکمه Start کلیک کنید -> روی Run کلیک کنید.

عبارت ESET Smart Security یا  ESET NOD32 Antivirus installation package را تایپ کنید و به دنبال آن” lvx* install.log/”  را وارد کنید.

فایل log

به عنوان مثال

(C:\ess_nt32_ENU.msi /lvx* install.log)))

با این کار پوشه ی نصب log ایجاد می شود و اطلاعات مفیدی برای ناموفق بودن نصب در آن خواهد بود.

در نهایت فایل های نصب log از جمله install.log و C:\Windows\setupapi.log را پیدا کنید و آن فایل ها را در فرم آنلاین http://www.eset.eu/support/form ارسال کنید.