از آنجایی که مدت زیادی از عرضه ی بازی بی نظیر پوکمون گو نمی گذرد، بازیکنان با مشکل های زیادی که اکثراً ناشی از باگ ها و ایرادات سرور Pokémon GO هستند، مواجه می شوند. در نتیجه ما نیز تصمیم گرفتیم به عنوان اولین سایت فارسی زبان به بررسی مشکلات این بازی و همچنین نحوه ی حل آنها بپردازیم. بنابراین اگر در پوکمون گو با مشکلی روبرو شدید ابتدا این راهنما را بررسی کرده و در صورتیکه پاسخ سوال خود را نگرفتید آن را از طریق نظرات با ما و سایر کاربران گرامی ترفندها مطرح نمایید. با ما همراه باشید تا با مشکلاتی که احتمالاً شما نیز با آنها رو به رو خواهید شد آشنا شوید.

همچنین اگر درباره ی خود بازی سوالی دارید بهتر است با یک جستجو در سایت ما، به آموزش هایی که برایتان آماده کرده بودیم مراجعه کنید. مطمئناً با مطالعه ی این آموزش ها همه چیز را درباره‌ی نحوه بازی فرا خواهید گرفت.

1) باز نشدن بازی به دلیل عدم اتصال به سرور

یکی از مشکلات عمده ی بازی پوکمون گو، محدودیت سرورهای آن است. از آنجایی که تعداد قابل توجهی بازیکن در سراسر جهان در حال انجام بازی هستند و فعلاً ظرفیت سرورها پایین تر از حد کافی است، ممکن است شما نیز به دفعات با این مشکل رو به رو شده باشید. در این مواقع هیچ کاری از دست کاربران بر نمی آید و باید اندکی صبر کرده و مجدداً بازی را اجرا نمایید. شما همچنین می توانید با استفاده از این لینک ، از وضعیت سرورهای بازی پوکمون گو آگاه شوید. اصولاً انتظار می رود که سازندگان بازی با توجه به این حجم از بازیکن بزودی سرورهای خود را ارتقاء بخشیده و هرچه سریعتر نسبت به حل این مشکل اقدام کنند. پس با مشاهده ی این پیغام دلسرد نشده و تنها برای مدت کوتاهی صبر کنید.

2) عدم اجرای بازی بر روی دستگاه

مشکل رایج بعدی که کاربران با آن مواجه هستند، اجرا نشدن بازی بر روی دستگاه های اندروید یا آی او اس آنهاست. بنابراین نیاز است به این نکته توجه داشته باشید که اگر از کاربران اپل هستید باید از آیفون 5 به بالا و همچنین حداقل آی او اس 8 به بعد استفاده کنید.

اگر هم از کاربران اندرویدی هستید دستگاه شما باید حداقل دارای نسخه 4.4 سیستم عامل اندروید، رزولوشن صفحه نمایش 1280×720 پیکسل و رم 2 گیگابایتی باشد. لازم به ذکر است که پوکمون گو فعلاً از پردازنده ی اینتل پشتیبانی نمی کند. اگر بازی نصب شده و بتوانید تمرینات اولیه ی آن را بدون مشکل انجام دهید، از بابت سازگار بودن دستگاه مشکلی نخواهید داشت و تنها ممکن است با مشکلات نرم افزاری و سروری که در ادامه به آنها اشاره می کنیم، مواجه شوید.

3) قبول نکردن نام مستعار در هنگام ثبت نام

یک مشکلی که ممکن است در ابتدا با اعصاب کاربران بازی کند این است که اگر با حساب کاربری گوگل در بازی وارد نشده و قصد ثبت نام جداگانه داشته باشید، هر نام کاربری که وارد می کنید پذیرفته نمی شود. در اینگونه مواقع ابتدا مطمئن شوید نامی که وارد می کنید یکتا بوده و سپس چندین بار متوالی همان نام را امتحان کنید. بعد از چند دفعه تکرار مشاهده می کنید که نام انتخابی ثبت می شود. در غیر اینصورت حتماً مشکل با نام وارد شده است و با توجه به تعداد بالای بازیکنان، حتماً اسمی منحصر به فرد انتخاب نکرده اید.

4) عدم یافتن سیگنال GPS

همانطور که می دانید اصل این بازی بر پایه ی نقشه ی جهان واقعی و استفاده از GPS طراحی شده است. حال اگر این قابلیت خاموش باشد، در بازی با پیغام GPS signal not found مواجه خواهید شد. خوشبختانه راه حل این مشکل بسیار ساده است و اگر از کاربران اندروید هستید می توانید به صفحه ی تنظیمات و سپس بخش Location رفته و آن را فعال کنید. اگر از نسخه های جدید اندروید استفاده می کنید، قادر خواهید بود آیکون این گزینه را در قسمت تنظیمات سریع (نوار بالایی صفحه) مشاهده کنید و از همان بخش آن را فعال یا غیرفعال نمایید. در صورتیکه باز هم مشکل ادامه داشت از نرم افزارهای تقویت کننده ی جی پی اس همچون GPS Booster استفاده نمایید.

در آی او اس نیز می توانید وارد قسمت Privacy در تنظیمات شده و سپس در بخش Location Services ، سرویس مکان یابی را فعال نمایید.

یک روش دیگر برای حل این مشکل وجود دارد و این است که از روشن بودن وای فای دستگاه مطمئن باشید. درست است که شما از اینترنت سیم کارت استفاده می کنید اما روشن گذاشتن وای فای با اینکه نامعقول به نظر می رسد اما کارساز خواهد بود.

اگر باز هم مشکل ادامه داشت راه های کلاسیکی همچون ورود و خروج از بازی، بستن اجباری بازی، روشن و خاموش کردن GPS، ریستارت کردن گوشی و این چنین مواردی را امتحان کنید.

5) گیر کردن بازی در هنگام شکار پوکمون

نسخه هایی که تاکنون منتشر شده اند به دلیل آزمایشی بودن با مشکلاتی نظیر هنگ کردن و کرش شدن رو به رو هستند. بدترین زمانی هم که می شود بازی گیر کند در هنگام شکار کردن پوکمون خواهد بود. اگر مشاهده کردید که بازی واکنشی نشان نمی دهد و منوها و پرتاب پوک بال هم کار نمی کند به این معنی است که بازی گیر کرده یا به اصلاح فریز شده است. در اکثر این مواقع با یکبار خاموش و روشن کردن اینترنت دیتا، مشکل حل خواهد شد. در غیر اینصورت متاسفانه پوکمون را از دست داده و نیاز است که بازی را بصورت کامل ببندید. برای این کار در اندروید بر روی آیکون Recent apps در پایین سمت راست صفحه ضربه زده و سپس بر روی علامت ضربدر (X) در کنار بازی Pokémon Go ضربه بزنید تا بسته شد. راه دیگر این کار هم ورود به بخش Apps در صفحه ی تنظیمات و سپس انتخاب بازی پوکمون گو و ضربه زدن روی دکمه ی Force stop است. در آیفون نیز می توانید این کار را با دوبار کلیک روی دکمه ی Home و سپس کشیدن بازی Pokémon Go ، انجام داد.

6) حرکت نکردن آواتار بازی

وقتیکه شما شروع به قدم زدن می کنید، آواتار موجود در صفحه ی بازی نیز باید بر روی نقشه به حرکت بپردازد. اما در برخی مواقع مشاهده می کنید که آواتار هیچ تغییری نمی کند و در یک مکان ثابت است. اگر با چنین موردی رو به رو شدید و همچنین مشاهده کردید که هیچ منویی باز نمی شود به معنی کرَش شدن بازی است. در این مواقع باید پوکمون گو را ریستارت کنید و بدین منظور نیز می توانید از روش Force Stop که در مورد بالا توضیح دادیم استفاده کنید.

7) کند شدن بازی و هنگ کردن های زیاد

اگر با کرش شدن های مداوم و همچنین کاهش سرعت در طول بازی مواجه شدید مطمئن شوید که بازی آپدیت بوده و از آخرین نسخه پوکمون گو استفاده می کنید. در هر دستگاهی به مارکت گوشی خود یعنی گوگل پلی یا اپ استور مراجعه کرده و بازی Pokémon Go را جستجو کنید. اکنون اگر گزینه ی Update را مشاهده کنید به این معنی است که نسخه ی جدیدی عرضه شده و می توانید با ضربه زدن روی آن، بازی را بروزرسانی کنید. از آنجایی که توسعه دهندگان در هر نسخه ی جدید باگ های موجود را رفع می کنند، بدون شک عملکرد بازی بهتر و کرش شدن ها کمتر خواهد شد.

8) عدم وجود پوکمون، پوک استاپ یا باشگاه در اطراف شما

از آنجایی که بازی به تازگی راه افتاده است و بصورت رسمی برای همه ی کشورها عرضه نشده است، برخی بازیکنان با یک مشکل بزرگ یعنی نبودن پوک استاپ یا باشگاه و از آن بدتر پوکمون در نزدیکی خود مواجه هستند. متاسفانه اگر شما هم با این مشکل رو به رو هستید جز درخواست کردن از سازندگان و سپس صبوری کاری از دستتان بر نخواهد آمد. در ابتدا سایت رسمی این بازی یک صفحه (برای ورود کلیک کنید) برای درخواست احداث پوک استاپ و باشگاه در نظر گرفته بود که فعلاً به علت بررسی به پیغام های پیشین بسته شده است. اما باز هم می توانید با کلیک روی دکمه‌ی Submit a request و سپس انتخاب گزینه‌ی Report an issue with a Gym or PokéStop مشکل خود را مطرح کرده و همچنین جزئیات منطقه‌ی موردنظر خود را ذکر نمایید. در صورت نبودن مورد بدتر یعنی نبودن پوکمون نیز می توانید از همین سایت استفاده کرده و یا بصورت مستقیم با استفاده از آدرس زیر، برای سازندگان ایمیل ارسال کنید.

pokemongo-support@nianticlabs.com

اما در کل از بازی نا امید نشوید و با توجه به گستردگی جهان (!) و تعداد بسیار بالای بازیکنان به سازندگان پوکمون گو حق داده و مدتی صبوری به خرج دهید. حتماً بزودی شاهد گسترش این موارد در سراسر جهان و به خصوص کشور خودمان خواهیم بود.

9) ظاهر شدن آیکون پوک بالِ در حال چرخش

اگر در بالا سمت چپ صفحه، یک آیکون در حال چرخش مشاهده کردید به این معنی است که بازی در حال تلاش برای اتصال به سرور است. این آیکون باید پس از مدت کوتاهی ناپدید شود در غیر اینصورت نیاز است که به صفحه ی وضعیت سرورهای بازی پوکمون گو (این لینک) رفته و مطمئن شوید که سرورها کار می کنند.

10) کار نکردن تحریک کننده (Incense) و فریب دهنده (Lure)

ممکن است در هنگام استفاده از آیتم های تحریک کننده و فریب دهنده بدشانسی آورده و آنها عمل نکنند. در اینصورت می توانید به راحتی و با یک ترفند ساده این مشکل را حل کنید. بدین منظور وارد قسمت Data & time در صفحه تنظیمات شده و ساعت دستگاه را بر روی حالت اتوماتیک (تنظیم ساعت بصورت آنلاین) قرار دهید.

11) ناپدید شدن آیتم های خریداری شده

در هنگام بازی ممکن است PokéCoins دریافت کرده و از آنها برای خریداری آیتم های مختلف از طریق فروشگاه استفاده نمایید. اما ممکن است گاهی اوقات مشاهده کنید که پوک کوین ها یا آیتم های شما ناپدید شده اند! بدون شک استرس خواهید گرفت و عصبی خواهید شد اما به هیچ وجه نگران نباشید. همانطور که سازندگان بازی نیز گفته اند کافیست تنها یکبار از حساب کاربری خود خارج شده و بار دیگر به آن وارد شوید. مشاهده خواهید کرد که همه چیز سر جای خودش است. برای خروج از بازی کافیست ابتدا بر روی آیکون پوک بال در پایین صفحه ضربه زده و سپس به قسمت Settings وارد شوید. هم اکنون می توانید با انتخاب گزینه ی Sign Out از اکانت خود خارج شوید.

خُب، اینها اکثر مشکلات رایج بازی پوکمون گو بودند اما اگر باز هم مورد جدیدی مشاهده کردیم حتماً آن را به این مطلب اضافه خواهیم کرد. لطفاً شما نیز مشکلات و راه حل هایی که در بازی Pokemon Go با آنها برخورد کرده اید را با ما و سایر کاربران به اشتراک بگذارید.