دیگر نمی توانید وارد آیفون یا آیپد خود شوید؟ اگر پین کد دستگاه را فراموش کرده باشید و همچنین قابلیت جدید Touch ID را نصب نکرده باشید، باید آیفون یا آیپد خود را جهت دسترسی دوباره ریست کنید. با این کار شما هر چیزی که بر روی دستگاه ذخیره شده است را از دست خواهید داد. با این حال می توان با استفاده از بک آپ های گرفته شده و همگام سازی با آیتونز، اطلاعات را بازیابی کرد. در ادامه ی مطلب ابتدا درباره ی پین کد دستگاه صحبت کرده و سپس به شرح کارهایی که باید در هنگام فراموش آن انجام دهید می پردازیم.

چرا نمی توانم از سد کد عبور رد شوم؟

هیچ راهی وجود ندارد که پین دستگاه را دور زده و دوباره به آیفون یا آیپد خود دسترسی داشته باشید. شک نکنید! حتی اگر نام کاربری و رمزعبور حساب آی کلود (iCloud) خود را هم بدانید نمی توان کاری کرد.

در صورتیکه 6 بار متوالی کد عبور را اشتباه وارد کنید سیستم شما را یک مهاجم تشخیص داده و دستگاه برای مدتی به حالت غیرفعال (Disabled) در می آید.

در دستگاه های جدید آی او اس، یک قفل امنیتی سخت افزاری در نظر گرفته شده که از ورود کد عبور توسط شما محافظت می کند. دلیل این که در دستگاه های جدید اپل نیاز است بعد از هر بار روشن کردن گوشی یا تبلت، پین کد را وارد کنید وجود همین تکنولوژی است. در اینگونه دستگاه ها قابلیت Touch ID هم نمی تواند هیچ کمکی کند. بنابراین نمی توان هیچ راهی جز پاک کردن و شروع تازه آیفون یا آیپد پیدا کرد.

پاک کردن و بازگرداندن اطلاعات به کمک بک آپ آیتونز

اگر در گذشته آیفون یا آیپد خود را با آیتونز روی مک یا کامپیوتر همگام سازی کرده باشید، می توانید از قابلیت تهیه ی بک آپ و بازیابی آن استفاده کنید. با استفاده از این روش هیچگونه اطلاعاتی از دست نمی رود.

بدین منظور، آیفون یا آیپد خود را به کامپیوتری که قبلاً با آن همگام سازی کرده بودید متصل کرده و نرم افزار آیتونز را اجرا نمایید. اگر آیتونز نیز از شما درخواست وارد کردن پین کد کند راه چاره ای جز روش هایی که در ادامه معرفی می شوند، ندارید. بهتر است دستگاه را به سایر کامپیوترهایی که آیتونز آن قبلاً همگام سازی شده است نیز متصل کنید.

اگر آیتونز درخواست رمز نکرد می توانید از بخش Summary بر روی دکمه ی Back Up Now کلیک کنید تا یک بک آپ جدید گرفته شود. پس از تکمیل این فرآیند، بر روی گزینه ی Restore iPhone یا Restore iPad کلیک نمایید تا بک آپی که جدیداً گرفته اید را بازیابی کرده و رمز جدیدی انتخاب کنید. در طول پردازش نصب نیز بر روی گزینه ی Restore From iTunes Backup  کلیک کنید.

از میان بردن پین با استفاده از Find My iPhone

اگر تاکنون دستگاه خود را به آیتونز متصل نکرده اید اما قابلیت Find My iPhone در آن فعال است، به سایت رسمی آن مراجعه کرده و با استفاده از مشخصات حساب کاربری آی کلود خود وارد شوید.

آیفون یا آیپد موردنظر خود را انتخاب کرده و در میان ابزارهایی که بر روی صفحه مشاهده می کنید روی دکمه ی Erase کلیک کنید. این گزینه بصورت از راه دور آیفون یا آیپد شما را پاکسازی می کند. وقتی که پردازش تمام شد، قادر خواهید بود از طریق بک آپ iCloud آن را بازیابی کرده و یا به عنوان یک دستگاه جدید معرفی کنید. در این روش شما قادر خواهید بود یک پین عبور جدید تعیین کنید.

دور زدن پین با استفاده از حالت ریکاوری (Recovery Mode)

اگر هیچکدام از روش های بالا برایتان موثر نبود می توانید از گزینه ی Recovery Mode استفاده کنید. برای این کار نیاز به یک مک یا کامپیوتر ویندوزی دارید که آیتونز روی آن نصب باشد. دستگاه را با کابل به کامپیوتر وصل کرده و سپس آیتونز را باز کنید. دکمه ی پاور و خانه (Home) را بصورت همزمان فشار داده و نگه دارید تا آیفون یا آیپد شما بصورت اجباری ریستارت شود. دکمه ها را حتی تا وقتی که لوگوی اپل ظاهر شد نیز رها نکنید. هنگامیکه صفحه ی ریکاوری مود، که شامل لوگوی اپل و طرحی از کابل است، نمایش داده شد می توانید دست خود را از روی دکمه ها بر دارید.

همانطور که در تصویر زیر نیز مشاهده می کنید، آیتونز پیغام خطای There is a problem with the iPhone [or iPad] that requires it to be updated or restored.” را نمایش می دهد. بر روی دکمه ی Restore کلیک کنید تا دستگاه به حالت کارخانه بازیابی شود. پس از آن می توانید از بک آپ های آی کلود استفاده کنید.

این روش ها برای دستگاه های لمسی iPod نیز کاربرد دارد. همچنین اگر کد عبور ساعت اپل خود را فراموش کرده اید نیز می توانید آن را از طریق اپلیکیشن اپل واچ بر روی آیفون خود بازیابی کنید.